Бесплатный семинар

Как навести порядок в рабочем хаосе? 12 инструментов современного бизнеса

19 октября, Тольятти

Узнать больше
Заряжено 1С-Битрикс

Администратор Битрикс24: Облако

Этот курс консультаций предназначен для тех сотрудников, которые поддерживают и сопровождают облачную версию продукта Битрикс24. Вы овладеете функционалом и настройками программы, и будете успешно их использовать.

Оставить заявку Узнать подробнее

Описание курса консультаций

Расскажем и покажем все штатные инструменты Битрикс24. Вам больше не придется тратить свое время самостоятельно разбираясь, почему у некоторых сотрудников время оказывается на час вперед (или назад); как добавить возможность выставлять счета от разных юр.лиц; или как сделать так, чтобы к сделке CRM можно было сразу прикрепить договор.

  •  16 академических часов
  •  Не требует начальной подготовки

Вы узнаете:

  • Как работать с базовыми инструментами Битрикс24: Облако, предоставляемыми платформой.
  • Как работать с задачами и проектами, организовать структуру организации, документооборот и настроить CRM.
  • Как создавать бизнес-процессы и автоматизировать работу компании.
  • Что работает не совсем так, как вы или ваше руководство ожидаете (предупрежден — значит, вооружен).
  • Как расширить функционал облачного Битрис24.
  • Как управлять Битрикс24 легко и просто.

Как проходят занятия:

  • Обучение построено на живых интересных примерах.
  • Вы можете приходить со своим ноутбуком, либо воспользоваться одним из учебных компьютеров.
  • Квалифицированные преподаватели с удовольствием ответят на ваши вопросы.
  • По окончании обучения слушателям выдаётся именной сертификат.
  • В процессе обучения слушатели выполняют самостоятельные работы (практикумы), предназначенные для закрепления основных навыков, полученных при изучении учебных материалов консультаций.
  • В день занятий для слушателей предусмотрены обед и кофе-брейк.

За два дня в моей голове аккуратно разместилась по полочкам информация о всех возможных функциях Битрикс24. Я узнал невероятное количество настроек и сценариев применения портала для моей компании, о которых даже не подозревал, хотя работаю в нем уже год!

Виктор, руководитель компании VoIP

Программа курса

Продолжительность курса 16 академических часов, в течение двух рабочих дней.

10:30-11:00  Коммуникации

  • Пользователи
  • Живая лента
  • Чат и видеозвонки
  • Почта
  • Телефония
  • Network
  • HR
  • Мобильное приложение

11:00-11:30  Бизнес-инструменты

  • Бизнес-пользователи
  • CRM
  • Задачи и Проекты
  • Календари
  • Диск
  • Открытые линии
  • Бизнес-процессы
  • Учет рабочего времени
  • Отчеты по рабочему времени
  • Рабочие отчеты руководителю
  • Cобрания и планерки
  • Внешние пользователи (экстранет)

11:30-11:45  Кофе-брейк


11:45-13:15  Управление задачами и проектамии

  • Управление задачами, проектами
  • Диаграмма Ганта
  • Контроль сроков
  • Делегирование
  • Отчеты
  • Учет времени по задачам
  • Шаблоны задач
  • Чек-листы
  • Задачи из Живой ленты
  • Занятость сотрудников
  • Зависимости между задачами в диаграмме Ганта
  • Пользовательские поля

13:15-14:00  Планирование рабочего времени

  • Календари (общие и персональные)
  • Планировщик коллективных встреч и собраний
  • Синхронизация календарей с MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android
  • Учет рабочего времени
  • Отчеты по рабочему времени

14:00-14:45  Обед


14:45-16:30  CRM: клиенты и продажи

  • База контактов и клиентов
  • Управление сделками
  • Отправка коммерческих предложений
  • Работа со счетами
  • Счета онлайн
  • Каталог товаров
  • Импорт данных
  • Письма клиентам
  • Планирование работы
  • Аналитические отчеты
  • Интеграция с телефонией
  • Интеграция с интернет-магазином
  • Воронка продаж
  • Мультиворонки (направления сделок)
  • 1С-трекер
  • Email-трекер
  • Загрузка истории писем в Email-трекере
  • CRM-формы
  • Виджет на сайт: чат, обратный звонок, форма
  • Конвертация предложений в сделку и счет
  • Расширенный поиск дубликатов
  • История всех изменений с возможностью восстановления
  • Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
  • Обзвон по списку клиентов
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Интеграция с 1С
  • Рассылки по базе клиентов
  • Продажа услуг

16:30-17:30  Телефония

  • Аренда виртуального номера телефона (городского и федерального 8 800)
  • Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
  • Неограниченное число входящих линий
  • Маршрутизация звонков
  • Перенаправление во время вызова
  • Встроенная интеграция с CRM
  • Подключение своей АТС
  • Подключение телефонного аппарта
  • Внутренний номер для сотрудников
  • Настройка по рабочему времени
  • Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
  • Запись разговора
  • Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
  • Оценка разговора клиентом
  • Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
  • Распределение прав доступа к звонкам и настройкам телефонии
  • Аналитика и отчеты по звонкам
  • Голосовое меню

Второй день

10:30-11:30  Совместная работа с документами

  • Битрикс24.Диск для коллективной работы
  • Онлайн-редактирование в GoogleDocs
  • Онлайн-редактирование в MS Office Online
  • Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice)
  • Поиск по содержимому документов
  • История изменений
  • Обмен документами (возможность «поделиться»)
  • Права доступа
  • Блокировка документов
  • Отключение публичных ссылок

11:30-12:00  Безопасность и надежность

  • SSL-сертификат
  • Проактивная защита (WAF — Web Application Firewall)
  • Двухэтапная авторизация
  • Ежедневное резервное копирование в реальном режиме
  • Разграничение прав доступа пользователей
  • Повышенная защита дата-центров (SAS 70 Type II)
  • Физическое разделение данных разных клиентов

12:00-12:15  Кофе-брейк


12:15-13:15  Автоматизация бизнес-процессов компании

  • Конструктор бизнес-процессов
  • Бизнес-процессы в CRM
  • Бизнес-процессы в общих документах
  • Универсальные списки (для автоматизации своих рабочих процессов, например, документооборота)

13:15-14:00  Приложения для Битрикс24

  • Мобильное приложение для iPhone, iPad
  • Мобильное приложение для Android (телефон и планшет)
  • Десктоп-приложение для Windows и MacOS
  • Каталог веб-приложений для «облака»

14:00-14:45  Обед


14:45-15:45  HR: Управление персоналом

  • Визуальное управление структурой компании
  • Список сотрудников, контакты
  • Синхронизация контактов с MS Outlook, Google, iOS, MacOS, Android
  • Телефонный справочник
  • Персональная страница сотрудника
  • Права доступа сотрудников к информации
  • График отсутствий сотрудников
  • Объявления с подтверждением прочтения
  • Инструменты мотивации, геймификация
  • Пульс компании (упрощает внедрение Битрикс24)

15:45-16:30  Интеграции

  • Интеграция с MS Office, MS Office Online
  • Интеграция с GoogleDocs
  • Интеграция с MS Outlook (контакты, календари)
  • Интеграция с Google (контакты, календари)
  • Интеграция с MacOS, iOS, Android
  • Подключение внешних АТС
  • Подключение внешних почтовых сервисов

16:30-17:00  Настройки

  • Ограничение доступа по IP
  • Убрать логотип 24
  • Поставить свой логотип
  • Восстановление бекапа
  • Свой домен

17:00-17:30  Ответы на вопросы



Записаться на курс

Стоимость курса и даты проведения

Стоимость курса 27.000 ₽ без НДС.
Продолжительность курса 16 академических часов, в течение двух дней.
Для заказа группового или индивидуального обучения, заполните форму заявки ниже.

Место проведения

Тольятти, ул. Юбилейная, 1а, 5 квартал, ТОЦ «Линкор», 3 этаж, офис 319.
Возможно проведение обучения на территории Заказчика.

Записаться на курс

Все учебные программы

Учебный курс в Тольятти Контент-менеджер Битрикс

Контент-менеджер Битрикс

По окончании курса вы сможете поддерживать актуальную информацию на сайте, реализованном на платформе 1С-Битрикс, получите знания о ключевых понятиях и возможностях системы.

  •  Для бизнеса
  •  Сертификат
  • Начни с нуля
  •  Удобное время
Подробнее
Учебный курс в Тольятти Администратор интернет-магазина Битрикс

Администратор интернет-магазина Битрикс

По окончании курса вы получите навыки администрирования интернет-магазина на платформе 1С-Битрикс, и сможете управлять настройками модулей, обеспечивающих работу сайта.

  •  Для бизнеса
  •  Сертификат
  • Начни с нуля
  •  Удобное время
Подробнее
Учебный курс в Тольятти Создать свой интернет-магазин за 30 часов

Создать свой интернет-магазин за 12 часов

По окончании курса вы сможете самостоятельно с нуля создать, настроить и управлять своим собственным интернет-магазином на платформе 1С-Битрикс без помощи разработчиков.

  •  Для бизнеса
  •  Сертификат
  • Начни с нуля
  •  Удобное время
Подробнее
Учебный курс в Тольятти Пользователь Битрикс24

Пользователь Битрикс24: Облако

Курс консультаций предназначен для тех сотрудников, которые работают в облачной версии продукта Битрикс24 (не администраторов).

Расскажем и покажем вам и вашим сотрудникам все основные инструменты Битрикс24.

  •  Для бизнеса
  •  Сертификат
  • Начни с нуля
  •  Удобное время
Подробнее
Учебный курс в Тольятти Администратор Битрикс24

Администратор Битрикс24: Облако

Курс предназначен для тех сотрудников, которые поддерживают и сопровождают облачную версию продукта Битрикс24.

Вы овладеете функционалом и настройками программы, и будете успешно их использовать..

  •  Для бизнеса
  •  Сертификат
  • Начни с нуля
  •  Удобное время
Подробнее
Учебный курс в Тольятти CRM в Битрикс24

CRM в Битрикс24 Корпоративный портал / Облако

СRM в Битрикс24 — это мощный инструмент для управления продажами.

Цель курса — показать, как без программирования настроить CRM Битрикс24 под задачи вашего отдела продаж.

  •  Для бизнеса
  •  Сертификат
  • Начни с нуля
  •  Удобное время
Подробнее
Учебный курс в Тольятти Пользователь 1С-Битрикс24

Пользователь Битрикс24: Корпоративный портал

Курс предназначен для тех сотрудников, которые работают в коробочной версии продукта Битрикс24: Корпоративный портал (не администраторов).

  •  Для бизнеса
  •  Сертификат
  • Начни с нуля
  •  Удобное время
Подробнее
Учебный курс в Тольятти Администратор 1С-Битрикс24

Администратор Битрикс24: Корпоративный портал

Этот курс консультаций предназначен для тех сотрудников, которые поддерживают и сопровождают коробочную версию продукта Битрикс24: Корпоративный портал или Холдинг.

  •  Для бизнеса
  •  Сертификат
  • Начни с нуля
  •  Удобное время
Подробнее
Учебный курс в Тольятти Методика внедрения Битрикс24 в организации

Методика внедрения Битрикс24 в организации Корпоративный портал / Облако

Курс предназначен для руководителей, внедряющих корпоративный портал в свою организацию.

  •  Для бизнеса
  •  Сертификат
  • Начни с нуля
  •  Удобное время
Подробнее

Все наши знания и опыт для решения ваших самых сложных задач

Связаться с нами