Разработка B2B-интернет-магазина

Разработка B2B-интернет-магазина для Instаll Grоuр

Этот проект описывает создание специализированного B2B-решения для компании Instаll Grоuр, работающей с корпоративными клиентами.

Основная задача — автоматизация продаж, глубокая интеграция с учетной системой 1С и создание персонализированного сервиса для каждого контрагента.

Ниже представлена структура проекта от старта до ввода в эксплуатацию.

О компании-заказчике

Instаll Grоuр — один из крупнейших российских поставщиков оборудования и компонентов в сфере электроэнергетики и телекоммуникаций. Компания организует производство и комплексные поставки широкого спектра изделий для построения инфраструктуры связи и электропередачи:

Линейная арматура для воздушных линий электропередачи и волоконно-оптических линий связи (ВОЛС).
Компоненты ВОЛС, включающие полный спектр оборудования для передачи данных по волоконно-оптическому кабелю (муфты, кроссы, пигтейлы, патч-корды).
Компоненты структурированных кабельных сетей (СКС) для создания локальных сетей и ЦОДов.
Оптический кабель различных типов для магистральных, городских и внутриобъектовых сетей связи.

География поставок охватывает всю территорию РФ, а клиентская база насчитывает тысячи корпоративных заказчиков — от небольших монтажных организаций до крупных телекоммуникационных операторов и строительно-монтажных управлений.

Бизнес-задачи и цели проекта

До начала проекта компания Install Group работала с корпоративными клиентами преимущественно через менеджеров по телефону и электронной почте. Существовавший сайт выполнял лишь функции каталога-визитки. Основные задачи нового B2B-решения:

Снижение нагрузки на отдел продаж

Автоматизация приема повторных заказов, чтобы менеджеры занимались сложными проектами, а не рутинным оформлением.

Персонализация цен и остатков

Каждый клиент должен видеть только свои ("исторические") цены и наличие товаров только на том складе, с которым работает (собственные региональные склады Install Group).

Повышение лоятельности через информирование

Клиенты должны в реальном времени знать о статусе своей задолженности, появлении дефицитного товара на их складе и доступных скидках.

Сокращение дебиторской задолженности

Дать клиентам инструмент самоконтроля и автоматически блокировать возможность оформления заказов при превышении кредитного лимита.

Интеграция с 1С в режиме «близком к реальному времени»

Синхронизация сложных данных (задолженность, архивы документов, закрепленные менеджеры) без потери производительности.

Проектирование

Проектирование и пользовательский опыт

Прототипы интерфейсов, учитывающие специфику работы корпоративных клиентов. Основной упор делался на скорость доступа к повторным заказам и персонализированным ценам.

Интеграция 1С-Битрикс с 1С: ERP

Ключевым этапом стала настройка стабильного обмена данными между Битрикс и внутренней системой 1С: ERP

Базовый обмен

Через штатный модуль обмена 1С — Битрикс были настроены основные сценарии синхронизации:

Выгрузка товаров из 1С на сайт (номенклатура, описания, характеристики).
Выгрузка заказов с сайта обратно в 1С для дальнейшей обработки бухгалтерией и отделом логистики.

Гибридный обмен (расширенная бизнес-логика)

Для реализации специфических B2B-сценариев был доработан гибридный обмен через фид-файлы, что позволило импортировать на сайт уникальные данные:

Дебиторская задолженность клиента. Теперь клиент видит актуальную информацию о своей задолженности непосредственно в личном кабинете.
Уровни цен клиентов. Персонализация ценового предложения для каждого контрагента.
Архив УПД клиента. Предоставление доступа к документам (Универсальным передаточным документам) за прошлые периоды.
Склад обслуживания.Автоматическое закрепление клиента за конкретным складом и отображение остатков именно по этому складу.

Разработка специализированного функционала

В рамках доработки системы был реализован ряд функций, повышающих лояльность и автоматизирующих продажи:

Клиентский сервис

Подписка на появление товара. Реализована возможность для клиента подписаться на уведомление, когда интересующий товар появится на его персональном «складе обслуживания». Система автоматически информирует клиента по электронной почте или через личный кабинет.
Закрепленный менеджер. Данные об ответственном менеджере выгружаются из 1С и отображаются в личном кабинете клиента, обеспечивая прямую связь с куратором.

Маркетинговые инструменты

Информирование о выгоде. В процессе оформления заказа клиент получает подсказки о доступной скидке или выгоде при увеличении суммы корзины (например, "Добавьте еще на 1000 рублей и получите скидку 5%").
Блок рекомендаций. В карточке товара и корзине реализован блок с персональными рекомендациями, основанными на истории заказов.
Информирование о финансовом статусе. Прямо на страницах магазина (например, в шапке сайта или в корзине) отображается предупреждение для клиента о наличии дебиторской задолженности, чтобы избежать отказа в отгрузке нового заказа.

Интерфейс и поиск

Англоязычная версия каталога. Выполнена настройка вывода данных каталога товаров на английском языке для удобства работы с иностранными контрагентами или в рамках международных тендеров.
«Умный» поиск по конкурентам. Доработан поиск по свойству товара «Конкуренты», позволяющий менеджерам и клиентам быстро находить аналоги продуктов других производителей в ассортименте Install Group.
Обработка наборов. Реализована поддержка связанных товаров типа «Набор» (комплектующие, комплекты), которые выгружаются в особом формате из 1С.

Документооборот

Формирование счета. На сайте реализован функционал автоматического формирования счета на оплату. При создании счета система обращается к данным из 1С для выбора нужного контрагента и применения корректных реквизитов.

Результат

Внедрение B2B-решения для Install Group позволило полностью автоматизировать цикл «заявка — отгрузка». Корпоративные клиенты получили персонализированный инструмент с актуальными ценами и остатками, а менеджеры компании — прозрачный контроль дебиторской задолженности и документооборота, что значительно снизило нагрузку на отделы продаж и бухгалтерию.

Стоимость работ

Стоимость работ по разработке b2b интернет-магазина

Какая стоимость работ?

Актуальные цены на запуск готового интернет-магазина можно всегда узнать в разделе Готовые сайты. А разработка интернет-магазина с подготовкой нетипового дизайна страниц рассчитывается индивидуально.

Работы по запуску инернет-магазина для компании Install Group проводились в рамках работ по запуску сайта на готовом решении с индивидуальными доработками обмена с 1С.

Заказать расчёт

Кейсы РуМастер

Другие наши работы по теме «Интернет-магазин»

Разработка интернет-магазина и внедрение CRM для салона керамической плитки 69 tiles

Подробнее

Интернет-магазин производителя товаров для бокса Totalbox

Подробнее

Интернет-магазин шин и дисков «За колёсами Онлайн»

Подробнее

Интернет-магазин эксклюзивной мебели и интерьерного декора Roombe

Подробнее

Смотреть больше

Результат нашей работы

Отзывы о нашей работе

Отзывы и рекомендации наших клиентов

Директор группы компаний НАВИГАТОР

Бойко Виктор Викторович

В 2020 году компания «Навигатор» поставила под собой сложные и амбициозные задачи по цифровизации бизнеса: обновление всех веб-ресурсов компании, автоматизация бизнес-процессов, модернизация IT-инфраструктуры. Мы долго выбирали подрядчика, так как у нас были очень высокие требования к экспертизе и опыту будущего ключевого партнера.

Заместитель генерального директора по развитию и продажам

Лысенко Андрей Игоревич

Выражаем благодарность компании РуМастер за комплексный, ответственный и экспертный подход в процессе реализации технологических работ по проектам компании «Завод кондиционеров «Август».

Директор по маркетингу и продажам GM-АВТОВАЗ

Роман Ховрин

GM-АВТОВАЗ выражает благодарность компании-подрядчику РуМастер за проведенные работы по разработке и внедрению, поддержку и сопровождение официального сайта бренда Chevrolet NIVA, сайтов дилерских центров, CRM и корпоративного портала GM-АВТОВАЗ.

Заместитель директора по коммерческим вопросам

Киселева Екатерина Александровна

Компания ООО «Центр Спорт», бренд TOTALBOX выражает благодарность IT-компании РуМастер за сотрудничество. За короткий срок, команда специалистов, разобралась в наших задачах, составила план внедрения новых информационных продуктов 1С-Битрикс24 и приступила к работе.

Руководитель отдела маркетинга, AXIOMA

Ловкова Анастасия

Нам понравился подход команды РуМастер к поставленной нами задаче: был предложен рациональный вариант запуска сайта на готовом решении 1С-Битрикс. Для нас было важно, чтобы сайт был не просто информационный, но и хорошо продвигался в интернете, чтобы все базовые технические возможности в сайте уже были заложены.

Руководитель интернет-направления

Шевченко Кирилл

Компания DECOMASTER выражает искреннюю благодарность интернет-агентству РуМастер за отличную работу по созданию нового сайта нашей компании, техническую поддержку и сопровождение сайта, внедрение и поддержку корпоративного портала.

Обратная связь

Как заказать работы по разработке b2b интернет-магазина?

Свяжитесь с нами:
По телефону в Тольятти: +7 8482 65-12-25
Самаре: +7 846 300-25-55
Москве: +7 495 134-11-55
По электронной почте: info@ru-master.ru
Через онлайн консультант.

Или укажите ваши контактные данные в веб-форме ниже, и мы с вами свяжемся.

О компании РуМастер

РуМастер — это веб-агентство полного цикла. Мы постоянно совершенствуемся и чутко реагируем на новые тенденции в сфере IT-технологий. Наши достижения признаны ведущими рейтингами и экспертными группами России.

TOP-3 в Самарском регионе по внедрению и разработке на «1С-Битрикс»

TOP-3 в «Рейтинг Рунета» IT-компаний Приволжского федерального округа

В TOP-100 веб-студий России по версии экспертной группы Tagline

TOP-3 по Самарской области в Едином Рейтинге веб-студий России

Наша экспертиза

Сертификаты и компетенции

1С-Битрикс

РуМастер — золотой сертифицированный партнер 1С-Битрикс

Битрикс24

РуМастер — золотой сертифицированный партнер Битрикс24

Хостинг

РуМастер — хостинг-партнер 1С-Битрикс

Бизнес-процессы

РуМастер — подтвержденная компетенция Бизнес-процессы

Интернет-магазин + CRM

РуМастер — подтвержденная компетенция Интернет-магазин + CRM

CRM

РуМастер — подтвержденная компетенция Интернет-магазин + CRM

Коробочная версия

РуМастер — подтвержденная компетенция Коробочная версия